Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à connecter mes volets IO sur tahoma switch

Bonjour,

Avant j'avais une box de connectivité. Cela fonctionnais parfaitement avec volets IO, 1 RTS et 2 volets VELUX. je ne l'ai plus.
J'ai installé une box tahoma switch, je n'arrive pas à connecté mes volets IO et les velux, même après plusieurs manipulations sur plusieurs jours.... Seul le RTS à été trouvé.
Comment faire ?

Merci,

Frederic L.
Frederic L.

Frederic L.

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