Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

PB programmation telecommande situo 1 sur tahoma

Bonjour,
J'ai acheté la tahoma switch pour pouvoir piloter mes volants et mon portail à distance.
L'application reconnaît la box mais dès qu'il s'agit de synchroniser la télécommande situo 1 pure II qui me permet d'ouvrir tous les volants en même temps et le portail smart, impossible de le faire.

Je ne sais plus quoi faire pour arriver à avoir mes equimements sur Tahoma.

Merci pour vos réponses.

Merci,

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Pour affecter un équipement sur Tahoma il faut le faire via un point de commande dédié et non pas une TC groupe.
    Avez vous un point de commande dédié à chaque équipement ?

    Bonne journée

    Elodie L.
    Elodie L.

    Elodie L.

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    Oui j'ai une telecommande par volet.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Donc c'est celle ci qu'il faut utiliser et non pas la Situo.
    Suivez les instructions indiquées par l'appli.

    Elodie L.
    Elodie L.

    Elodie L.

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    J'ai justement suivi les instructions, rien ne marche. Même le portail c'est impossible de le configurer et je ne sais pas pourquoi.

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