Question en attente de réponse
Mise a jours impossible après de nombreuses tentatives
Bonjour,
Après de nombreuses tentatives l'application me demande de mettre a jour la Tahoma, mais a chaque fois j'ai un message d'erreur qui s'affiche. Ma Tahoma est bien connecter et en fonction , le système fonctionne parfaitement mais la mise à jours met impossible. Dès l'ouverture de l'application une demande de mise à jour met demandé. Pouvez-vous me renseigner sur la manière de procéder.
Merci,
Réponses
Bonjour Jean-C R
Essayez de désactiver le Pare Feu de votre Box internet.
Bonjour
J’ai reconnecté mon wifi, échec systématique de la mise à jour même en me connectant sur mon iPhone en passerelle de connexion.
J’ai essayé diverses manières mais la mise à jour est ko.
Je ne semble pas être le seul, est-ce que Somfy a identifié le souci ?
Merci à vous
Niveau de sécurité au plus bas rien ne change malheureusement. Pas de mise à jour, toujours le message d’erreur.
Bonjour,
Si je comprends bien ma box est à jour ?
Pourquoi sûr l’application j’ai une demande de mise à jour?
Merci.
Bonjour,
Suite à votre message j’ai effectué une suppression et une réinstallation de l’application. Mais malheureusement cela ne change pas . Je suis désolé mais je comprends pas pourquoi. À savoir également que sur le portable de ma femme sur son application c’est la même chose.
Merci
Bonsoir,
Je viens de déménager...
Et j'aurai apprécié remettre en action quelques équipement, mais il m'est demandé de mettre à jour ma "vieille SomfyBox (noire)... et je rencontre un p'tit problème pour cette mise à jour, que ce soit d'un PC ou du GSM !
Merci pour vos aides à venir
Bonne soirée à Toutes et Touses
Bonsoir Régis
Je crains que cette Tahoma V1 soit obsolète.
Essayez de changer le câble RJ45 et remplacer le transfo par un chargeur de smartphone.
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