Question en attente de réponse
Fixation crémaillère pas assez profonde ?
Bonjour,
J'ai commandé un moteur slidymoove 600 avec ses crémaillères fixation haute. Malheureusement avec les renforts du portail elles ne correspondent pas. Elles ne sont pas assez "profonde", la fixation ne touche pas le portail. Est ce que avoir des crémaillère fixation haute réglerait le problème ?
De combien son déporté les pâtes de fixation ?
Merci pour votre retour
Merci,
Réponses
Bonjour,
Montrez des photos qui visualisent le problème .
Bonjour Nicolas,
Nous n'avons que ce modèle de crémaillère fixation haute.
Avez-vous une photo plus large de votre installation ?
Bonne journée,
Bonjour,
Au final, je dois commander les crémaillères du fournisseur du portail.
Avec le pack slidymoove 600 j'ai reçu 12 morceaux de crémaillère fixation haute. Serait il possible de les reprendre et faire un avoir ou autre ?
Cordialement
Bonjour Nicolas,
Pour ce type de demande, je vous conseille de contacter notre service Boutique et pour cela, veuillez écrire à cette adresse mail : somfy.boutique@somfy.com
Bonne journée,
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