Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Probleme programation Situo 5 IO Pure II ?

Bonjour,
Je dispose de trois volets roulants V1 V2 V3 Tryba motorisés Somfy solaire avec emetteur Smoove IO - et commandes individuelles C1 C2 C3 .Installation 11/2023 et 04 /2024. J'ai acquis une télécommande Situo 5 IO Pure II pour dans un premier temps piloter les 3 volets simultanément. Apres -mauvaise?- progammation le résultat est le suvant :
Télécommande Situo ne fonctionne pas. (?)
Commande individuelle C1 agit sur le volet V1. OK
Commande individuelle C2 agit sur les volets V1 et V3 simultanément mais pas sur volet V2 (??)
Commande individuelle C3 agit sur les 3 volets V1 V2 V3 simultanément (???)

Quelqu'un aurait une idée quant à l'origine de ce résultat surprenant ?

Par avance un grand merci,

Yves

Yves I.
Yves I.

Yves I.

Niveau
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Consultations
consultée 147 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Yves I.
Date
28 octobre 2024
il y a 8 mois
question
q
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Yves,

    Je vous invite à suivre cette procédure pour ajouter ou supprimer une télécommande d'un volet :

    Ajouter une télécommande : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ajouterune_tele...

    Supprimer une télécommande : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/supprimerune_te...

    Pour exemple, la télécommande à supprimer est la C2 du Volet 1.
    Pour cela, il faut ouvrir la mémoire de V1 avec télécommande C1 (Prog 3 secs) puis faire l'appui bref sur le bouton prog de la télécommande C2 pour qu'elle se supprime.

    Puis répéter l'opération télécommande par télécommande.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

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