Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment reconnecté une télécommande avec le volet roulant ?

Bonjour,
Le volet à été connecté quelques jours, puis plus aucun contacte entre la télécommande et le moteur, impossible de relier les 2 même en suivant la méthode trouvable en ligne. Aucune action sur la télécommande n'engendre une réaction sur le moteur.
Je ne sais vraiment pas quoi faire, avez vous une idée ?

Merci d'avance de votre aide

ARTHUR
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    Réponses

    ARTHUR
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    ARTHUR

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    je ne connait pas du tout la référence du volet mais j'ai celle de la télécommande, je ne sais pas si ça peut vous aider

    ARTHUR
    ARTHUR

    ARTHUR

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    J'ai déjà essayé cette méthode aucune réponse de la motorisation quand je la fait
    Merci quand même

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