Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Passeo 570

Bonjour,
Je possède un passeo 570 qui n ouvre plus les vérins, apparemment, la carte serait hs, est ce que une comptabilité avec une autre carte electronique serait disponible ?
Si oui laquelle ?
Si non, quelle solution à part un remplacement totale de l installation ?
Merci par avance
Bien cordialement

Ma carte est type F756F00

Merci,

Corinne L.
Corinne L.

Corinne L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Faites un mail à Richy, il répare les cartes:

    https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il n'y a plus de correspondance SAV pour ce modèle Passeo 570 RTR.
    L'alternative au remplacement total est la réparation de votre boîtier en panne.
    Montrez des photos de votre boîtier électronique.

    Corinne L.
    Corinne L.

    Corinne L.

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    Malheureusement, apparemment la carte ne serait pas réparable, elle est partie chez un réparateur spécialisé dans la marque. J attends son retour dans les jours à venir. Ils m ont fait pour retour HS par mail
    Merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Quand le boîtier sera de retour, montrez-en des photos.

    Tout n'est pas encore perdu ...

    Corinne L.
    Corinne L.

    Corinne L.

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    D accord Richy, je vous recontacte dans quelques jours, je n ai pas de photos de ce boitier là. Car j ai envoyé 2 boitiers dont 1 qui etait réparable.
    J attends d être sûre que ce soit celui-là qui soit hs
    Merci

    Corinne L.
    Corinne L.

    Corinne L.

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    Bonjour Richy,
    Comme demandé je vous envoie des photos de la carte de mon passeo 570
    On ne sait jamais...
    Merci à vous

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Il y a bien quelques traces étranges qui méritent bien une analyse de la carte.

    Corinne L.
    Corinne L.

    Corinne L.

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    Bonjour Richy,
    J ai retrouvé ce mail avec plus d informations concernant les pannes de la carte
    Bien à vous
    Corinne

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