Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

somfy Protect mise à jour?

Bonjour,
Rebonjour,
Mon link fonctionne, ma caméra intéreure aussi.
Par contre je ne trouve plus mes badges, mes intellitag de portes et fenêtres et mon alarme sonore
Le plus pertinnent , dans les menus d'installation ils n'existent plus et cela depuis la mise à jour..
Remerci

Je n'ai absolument rien compris à votre dernère réponse.

Daniel B.
Daniel B.

Daniel B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Visiblement vous ne savez pas non plus utiliser le Forum.
    Pour avoir une continuité dans la discussion il faut cliquer sur le bouton Orange qui est en copie d'écran

    Quand vous entrez sur Somfy Protect vous avez un site d'installation comme sur la photo jointe. La petite flèche en dessous indique que l'on peut cliquer pour changer de site. Vérifiez si vous en avez un autre.

    Daniel B.
    Daniel B.

    Daniel B.

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    Bonjour,
    Je fais ce que je peux.
    Ma première page n'est plus la même, voir photo.
    Est-ce que j'ai la mauvaise version du soft
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Là vous n'avez qu'une caméra
    Il n'y a pas de nom de site mais il y a la flèche vers le bas.
    Cliquez dessus

    Daniel B.
    Daniel B.

    Daniel B.

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    Bonsoir,
    Je n'arrive plus à réinstaller mon link. Je vais le changer.
    Quelle link dois-je acheter, vu que j'ai du matériel qui date de quelques année.
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Daniel
    Le Link Essential fait très bien le Job et il est plus facile a installer et sa batterie se change.

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