Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Info visio v500 pro io connect

Bonjour,
J'ai eu le retour de clients et le constat moi même que lorsque que nous sommes en communication avec une une personne que l'on active la commande du portail l' écran se coupe, on est obligé de réactiver la caméra en afin de voir ce qui se passe.
Est il possible de modifier se fonctionnement.

Merci, d'avance pour votre retour

Stéphane M.
Stéphane M.

Stéphane M.

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    Réponses

    Oui c'est le fonctionnement normal.
    Il est défini que l'ouverture portail et/ou portillon met un terme à la discussion.
    Rien n'empêche de la réactiver par appui sur la touche.
    Ce fonctionnement ne peut pas être modifié.

    Bonne journée à vous.

    patrice P.
    patrice P.

    patrice P.

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    Bonjour
    Je possède un v500 pro IO Connect. Dans le paramétrage j'ai vu qu'il est possible d'avoir un second écran (écran primaire / secondaire). Pouvez vous m'indiquer le modèle pour l'écran secondaire et le schéma car j'ai rien vu dans la documentation d'installation. Merci

    patrice P.
    patrice P.

    patrice P.

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    Ah quel dommage pour les maisons avec un étage. C'est un belle évolution à proposer au marketing pour booster vos ventes et ne pas perdre de clients. Je pense que vos développeurs ont certainement pensé à cette fonction vu que l'option est dans le logiciel du moniteur quand vous allez dans les paramètres.

    Bonjour Patrice,

    En effet et c'est pour cela que je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement.

    Bonne journée,

    patrice P.
    patrice P.

    patrice P.

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    Merci d'avoir relayé l'info à votre équipe de développement. J'en profite pour préciser un point qui serait top c'est un second moniteur qui n'a pas besoin d'etre raccordé en filaire pour communiquer avec le moniteur principal. Une communication via le wifi local sur une plage non routée en toute sécurité.

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