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Question en attente de réponse

Tahoma switch ne se connecte pas avec HomeKit ?

Bonjour,
Ma tahoma switch ne veux pas s’associer avec HomeKit,
Le pin est : 2061-2153-5077

Merci,

Jeanluc G.
Jeanluc G.

Jeanluc G.

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    Réponses

    Thomas S.
    Thomas S.

    Thomas S.

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    Bonjour, pour moi c’est pire je ne peux mettre plus lier le pont à HomeKit.

    Bonjour Thomas,
    J'ai fais le nécessaire et j'ai fais le transfert sur votre nouvelle box.
    Vous pouvez désormais la brancher et la connecter à internet via votre application.
    Bonne journée,

    Thomas S.
    Thomas S.

    Thomas S.

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    Bonjour Vanessa,
    J’ai tout reconnecté, tout fonctionne bien sur l’application Tahoma, par contre cote homekit, cette fois-ci j’ai réussi à connecter le pont mais les volets sont toujours sans réponses…
    Merci

    Thomas S.
    Thomas S.

    Thomas S.

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    Bonjour Vanessa,
    merci, à la suite de votre suppression du lien Homekit, les stores apparaisse toujours dans l'app maison en "sans réponse" bien sur. je vois que dans l'app Tahoma le lien est brisé.
    question: dois je supprimer le pont dans l'app maison avant de recréer le lien dans tahoma?
    merci

    Thomas S.
    Thomas S.

    Thomas S.

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    bonjour Vanessa,
    j'ai fais pas mal de manip ce Week end sans succès. les stores sont constamment sans réponse dans l'app Maison.
    cordialement,

    Bonjour Thomas,
    Merci d'effectuer les manipulations suivantes:

    Test 1:
    -Connecter votre iPhone au Wifi

    • Allumer votre Ipad et vous mettre sur l'application Maison
    • Tentez de piloter vos volets
    • Test 2:
      -Connecter votre iPhone au Wifi

      • Eteindre votre Ipad
      • Tentez de piloter vos volets via Maison

      Merci,

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