Question en attente de réponse
Comment associer plusieurs compte à ma Tahoma ?
Bonjour,
Sur les recommandations d'un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j'ai créer un nouveau compte pour ma femme.
Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu'elle est déjà associée (à mon compte).
Comment dois-je m'y prendre ?
(l'historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l'alarme se déclenche. on m'explique ici que c'est une régression de l'appli et qu'il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)
d'avance Merci pour votre aide,
Réponses
Merci Jean-Luc, j'en suis arrivé à la même conclusion.
Mais ç ne règle donc toujours pas mon problème de push notification que je ne reçois plus
Salut Jean-Luc
Il n'a plus les messages Push de la partie alarme de la Tahoma V2
Il me semble que ça entre dans le quota de SMS qui est de 100 sur l'année.
Ludovic, comme indiqué, le nombre de SMS annuel est limité à 100.
Avez vous dépassé cette limite et si oui il faut racheter un pack SMS
Après recherche dans le Forum, les Push et les Email ne sont pas lié au SMS
Donc pas d'idée.
Un yellow peut-il apporter une réponse ?
Merci pour votre intervention Vanessa mais mon problème persiste.
le push apparait actif sur le portail tahoma mais il n'apparait pas actif sur l'application Tahomaclassic comme le montre les capture ci-jointe.
J'ai effectué un test en déclenchant l'alarme et je ne reçois tjrs pas de push (alors que je reçois bien l'email)
Bonjour Vanessa,
merci pour cette tentative mais ça ne fonctionne toujours pas :-(
Nous avons bien supprimé puis réinstallé l'appli.
J'avais même, par précaution, modifier le nom de nos iphone dans les réglages (iPhoneXX, iPhoneYY) pour éviter un éventuel conflit mais j'ai tjrs la même chose dans "mon compte" (fichier joint) : "iPhone et iPhone" et pas de notifications activé.
J'espère que vous allez trouver. merci pour votre aide,
Ludovic
Bonjour Vanessa,
Nouvel échec :-(
Nous avons répété le test : désinstallation de l'app sur les téléphones + installation + déclenchement de l'alarme : email envoyé mais toujours pas de push notification.
Suis-je un cas isolé ou est-ce un problème général ?
J'espère qu'on va trouver parce que ça impacte directement l'intérêt de l'alarme connectée.
Cordialement,
Ludovic
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