Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

comment programmer une télécommande smoove io 2 canaux ?

Bonjour,
je viens d'acheter un store bane avec led muni d'une télécommande de type smoove MY 2 IO 5743878B
Le store bane s'ouvre et se ferme mais l'allumage des leds n'a pas été programmé par les installateurs (il ne savait pas faire) comment puis-je programmer cela car je n'ai pas de notice et je n'en trouve pas sur le net.
Merci par avance de vos retours

Patrick
Patrick

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    Réponses

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Bonsoir Quentin B.
    Voici la référence de mon récepteur LED : 5136111
    Merci par avance de votre retour

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Bonjour Quentin B.
    Merci pour votre retour
    Je vais essayer cette procédure et vous ferai un retour
    Bonne journée

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Bonjour Quentin B.
    J'ai suivi la procédure mais il a fallu que je débranche le transformateur de l'alimentation, l'arrêt du disjoncteur et son réenclenchement n'a pas suffit pour supprimer l'alimentation rémanente du transfo.
    Maintenant cela fonctionne
    Merci

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