Question en attente de réponse
[Alarme][Appli mobile] Impossible de se connecter à distance depuis changement de Box
Bonjour,
Je possède une alarme 'Protexiom GSM' que je pilotais par l'appli mobile.
Depuis que Bouygues à remplacer ma box ADSL par une box fibre, je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme depuis l'appli.
Lorsque je suis en wifi et donc réseau local, j'arrive à contrôler mon alarme par l'appli.
J'arrive également à accéder au portail web pour configurer mon alarme.
Les ports 80 et 443 sont bien accessibles depuis l'IP publique de mon alarme.
(Testé avec https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/)
J'ai l'impression que la cause du problème est que l'appli n'arrive pas à accéder à l'IP publique de mon alarme depuis son URL en ".alarmsomfy.eu".
Ces symptômes me font penser à un problème de DNS.
En errant sur le forum, j'ai tenté plusieurs modifications des paramètres sur l'écran 'Réglage de l'interface', mais sans succès.
Ma configuration actuelle est visible sur la 1er pièce jointe.
J'ai cependant remarqué que l'adresse serveur du DNS Somfy affichée sur l'écran 'Réglage de l'interface' parait érronée et contient des caractères spéciaux: "alarmsomf�~"
(Cf 2ème pièce jointe)
NB: Ce paramètre ne semble pas éditable sur mon interface contrairement à certain screenshots que j'ai pu voir sur le forum.
Après avoir passé du temps à tenter de résoudre le problème par moi même, je me permet de vous demander de l'aide.
N'hésiter à me demander plus d'informations ou de faire des tests si nécessaire.
Merci par avance
Romain L.
Réponses
Bonjour Jacky,
Tout d'abord merci pour votre réponse et votre réactivité.
Avant de me lancer sur la piste dyndns/noip, je préfèrerais utiliser mon IP publique de box dans mon appli.
J'utilise actuellement la version 6.0.0 sur Android de l'appli 'Alame Somfy'.
Il y a 2 config, une pour la connexion locale et à distance.
Celle qui m'intéresse est celle à distance car elle permet de contrôler l'alarme de partout.
L'appli m'affiche une erreur la refuse la saisie de l'IP car elle attends un format 'domaine.sousdomaine'.
Y aurait-il une autre appli Somfy gérant mon alarme "Protexiom GSM" avec une interface de configuration plus permissive ?
Cordialement
Merci pour voter réponse et efficacité :-)
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