Alexa n'a pas pue trouver un nouvel appareil a connecter

Pin : 2042 2682 1085

Bonjour vanessa toujours le meme probleme pas au moment ou il faut linker les comptes la ca passe cest au moment ou alexa recherche le materiel que le probleme se pose et quelle ne trouves pas ma tahoma .

Bonjour, jai le même problème que Muss. Je vous donne mon PIN 2061-2039-5794
J’ai un iPhone

Bonsoir vanessa ,
Toujours le meme probleme avec plusieurs telephone
Galaxy s21fe
Iphone 16 pro max
muss

Bonjour,
J'ai le même problème ni Alexa, ni Google se met à jour selon les nouveau produit ou scène programmé dans Tohama.
J'ai désactivé et réactivé le skill, je suis passé à Somfy Tahoma Classic à Somfy application sur Samsung S23 plus.
Rien n'y fait
Mon Pin est 1226-6507-7227.
On dirait que le problème est commun entre Alexe et Google home.
Je dirais donc que le soucis est chez Somfy.
Merci pour votre aide

Même problème pour moi. J'ai 5 volets roulants installés depuis 2 ans que je peux piloter via Alexa mais là je viens d'en installer 4 supplémentaires et pas moyen de les trouver avec Alexa. A chaque fois le message aucun nouvel appareil à connecter !

Bonjour Vanessa, malheureusement ça ne fonctionne toujours pas ..

Bonjour,

J'ai toujours le problème.
J'ai fait des essais supplémentaires.
J'ai supprimé le Skill Somfy et j'ai supprimé les scènes dans Alexa.
Une fois le Skill réinstallé, j'ai appairé Alexa.
Les anciennes scènes sont bien téléchargées, mais pas les récentes.
Pour les appareils, il manque un récepteur de porte de garage récemment ajouté.
Pour les scènes, il manque un groupe que j'ai récemment créé.
Il manque un scénario que j'ai récemment créé aussi.
En revanche, le moteur portail récemment installé est bien reconnu.
Idem pour Google
Merci

Bonjour, j’avais déjà posté cette question…Vanessa à date de faire une manip avec mon code pin (je pense) mais le résultat est toujours malheureusement le même. Alexa ne trouve pas ma Tahoma switch

Bonjour

Même problème, suite installation moteur Exavia et visiophone V500 et c’est bien les versions compatibles TaHoma et Alexa, impossible de les trouver via Alexa ni même récupérer les scénarios créés sur l’application.

Je pense que cela via de la nouvelle appli TaHoma, lorsque Alexa me redirige vers l’appli Somfy pour vérifier que les appareils sont connectés, elle cherche à ouvrir TaHoma Classic.

Merci pour votre aide

Bonjour, j'ai le même problème mon skill est activé mais Alexa ne trouve pas d'appareil.
Si vous pouvez m'aidez svp.
Mon pin est 1237 6206 9601
Cordialement

Bonjour,
Effectivement en supprimant le récepteur IO des scènes est groupes, la mise à jour sur Alexa et correct.
Pour google un scénario avec le portail IO en demande ouverture ne se télécharge pas. Surement une histoire de sécurité.
Concernant le récepteur IO, c'est décevant qu'il ne soit pas reconnu.
Comment se douter de ce piège, ca vaut 200€ !!
J'ai pu faire autrement avec un récepteur à 30€ avec retour d'information.
Je peux désormais ouvrir et fermer et ouvrir le garage et le portail par la voix avec Alexa. Tans pis pour Google.
Cdlt

Bonjour, je reviens une nouvelle fois vers vous…jai toujours le même problème…une fois la skill Tahoma installée. Alexa ne trouve pas la Tahoma switch. Pour sa vous faire quelque chose. Jé désespère. Merci.

Bonjour,
J’ai le même problème avec ma Box Tahoma. Impossible de lier le compte.
Ci-joint Code PIN 0204-0118-3634.
Merci d’avance

Bonjour Vanessa

Pas mieux, toujours pas possible d’avoir le portail et le
visio sur Alexa. Le visio ne remonte même pas sur l’appli TaHoma.

N’est ce pas la nouvelle appli qui pose problème ?

Cdt

Bonjour, ça marche Vanessa ou puis je vous envoyer la vidéo. Merci.

Bonjour Vanessa

Je n’ai pas de problème avec mes volets mais mon portail et mon visiophone.

Je vois que le visio n’est pas compatible Alexa mais qu’en est il de l’appli TaHoma, il n’y remonte pas non plus.

Quant au portail, je ne parviens pas à le détecter dans Alexa. Motorisation exavia.

Cdt