Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mise en sécurité ?

Bonjour,
Après avoir changé mon moteur de volet roulant Somfy, celui ci apres 5 montée descente consécutives s'arrête. Il faut attendre 10mn environ pour qu'il fonctionne de nouveau ! Est ce que c'est normal ?
J'ajoute que le moteur monte et descend sans aucune contrainte ni bruit suspect !
Merci de votre réponse
Cordialement

Merci,

Alain G.
Alain G.

Alain G.

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    Réponses

    Oui c'est tout à fait normal.
    5 cycles en continu est le maxi toléré par la sécu thermique.
    Ces capacités sont inscrite sur son étiquette.
    Dans quelle circonstance un VR peut-il faire 5 cycles consécutifs ?

    Bonne soirée

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