Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne aléatoire en fonction de la température ou de l'humidité?

Bonjour,
Je possède un portail Axovia 220B RTS avec cellules mais sans batterie.
Le matin, quand l'air est frais et humide, le portail ne s'ouvre pas et la lampe ne s'allume pas tandis que l'après-midi, il fonctionne correctement.
Cela se produit aussi bien avec la télécommande qu'avec le contact sec de l'interphone.
D'où cela peut provenir la panne?
Merci pour votre aide

Alain R.
Alain R.

Alain R.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Alain R.
    Alain R.

    Alain R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci pour votre conseil. je vais nettoyer les cellules.
    Est-ce qu'il faut rendre étanche le boitier moteur avec de la mousse expansive comme le conseille un professionnel pour éviter que l'humidité ne perturbe la carte électronique?
    La motorisation date de mars 2019.
    Salutations

    Haut de page