Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

volet solaire somfy dans tahoma

Bonjour,
je ne parviens pas a ajouter les volets solaire avec télécommande somfy smoove origin IO à la tahoma switch.
aucun problème avec les produits velux...
merci de votre aide

Merci,

Agnès D.
Agnès D.

Agnès D.

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1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Agnès D.
Date
6 novembre 2024
il y a 8 mois
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Agnés,
    Je pense qu'il faudra surement remettre a zéro vos volets roulant afin de supprimer la Clef de securité IO.
    Vous pouvez egalement prendre contact avec mes collegue au 0820.055.055 (0,15ct/min) pour qu'il puisse vous aider a essayer de recuperer vos volets dans votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
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