Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Navilink Association impossible avec PAC Atlantic

Bonjour,

Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la tahoma ne le détecte pas mais le themostat me met ok . Que dois je faire?

Je peux vous communique mon code PIN de ma TaHoma ?

Merci

Damien

Damien N.
Damien N.

Damien N.

Niveau
0
99 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Alexandre M.
    Alexandre M.

    Alexandre M.

    Niveau
    0
    91 / 100
    points

    Bonjour Vanessa,
    Merci pour votre retour mais il n’y a rien de changé de mon côté dans l’application TaHoma.
    Dois je les supprimer manuellement dans l’application ?
    Bonne fêtes

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alexandre,
    Dans ce cas, il va falloir supprimer les équipements, contacter Atlantic pour les remettre à zéro puis les appairer de nouveau à Tahoma.
    Bonne journée,

    Haut de page