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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Navilink Association impossible avec PAC Atlantic

Bonjour,

Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la tahoma ne le détecte pas mais le themostat me met ok . Que dois je faire?

Je peux vous communique mon code PIN de ma TaHoma ?

Merci

Damien

Damien N.
Damien N.

Damien N.

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    Réponses

    Alexandre M.
    Alexandre M.

    Alexandre M.

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    Bonjour Vanessa,
    Merci pour votre retour mais il n’y a rien de changé de mon côté dans l’application TaHoma.
    Dois je les supprimer manuellement dans l’application ?
    Bonne fêtes

    Bonjour Alexandre,
    Dans ce cas, il va falloir supprimer les équipements, contacter Atlantic pour les remettre à zéro puis les appairer de nouveau à Tahoma.
    Bonne journée,

    Alexandre M.
    Alexandre M.

    Alexandre M.

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    Bonjour,

    Je n’avais pas regardé depuis votre dernière intervention.
    La liste des appareils a été mise à jour.
    J’ai encore un doublon pour chaque appareil mais je m’en accommoderez.
    Par contre ils sont tous en erreur.
    Pouvez-vous rétablir la connexion avec la box TaHoma?

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