Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème tahoma, connexion volets

Bonjour,
Mon volet s'est déconnecté de mon application Tahoma; l'installation est neuve; impossible de reconnecté le volet à l'application . Je l'ai donc supprimé, puis j'essaye de la reconnecter . Elle ne la reconnait plus; comment faut il faire? Merci;
Tahoma V2, version 1.27,

Merci,

Gerard
Gerard

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est sans doute une motorisation io. Si vous l'avez supprimée du TaHoma, il faut la réinitialiser avant de pouvoir la réassocier.

    Bonne journée.

    Gerard
    Gerard

    Gerard

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    Bonjour , Comment la réinitialise t'on? Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Ca dépend ! Est-ce que vous avez la référence ? Motorisation io "simple" et RS100 IO ?

    Gerard
    Gerard

    Gerard

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    Smoove rs100

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Faîtes une réinitialisation avant reconnexion sur le TaHoma.

    https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

    Bonne journée.

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