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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Déclenchement du détecteur de fumée sans raison

Bonjour, suite à une offre promotionnelle , pour l’achat d’un pack alarme , Somfy m’a offert une détecteur de fumée model SF4100. Ça fait 1 ans qu’il est installé et depuis quelques semaines celui-ci se déclenche sans raison plusieurs fois par jours. J’ai effectué toutes les réinitialisations, changé les piles, changé d’endroit, soufflé les poussières comme indiqué sur les forums , et toujours le même problème. Je pense qu’il est en panne.
Que proposez-vous ?
Cordialement

Merci,

Cyrille C.
Cyrille C.

Cyrille C.

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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Cyrille C.
Date
9 novembre 2024
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour

    Pour ma part, je ne propose rien ! Le détecteur est défectueux. Attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Cyrille,

    Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r

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