Question en attente de réponse
Je ne peux pas créer de nouveau compte pour me connecter à la Tahoma
Bonjour,
Je suis nouvelle propriétaire d’une maison équipée de Somfy et de la TaHoma box. Je ne peux pas configurer la TaHoma box parce qu’elle est liée au compte des anciens propriétaires. Est-il possible de m’aider ? Le code pin est 1232 1662 5412
merci à vous.
Bonne journée
Amélie
Réponses
Bonjour Amelie,
Je ne vois pas cette box lier a un compte et elle est reactivable des a présent sur l'app Tahoma By Somfy.
Bonne journée
Bonjour,
Je suis nouvelle propriétaire d’une maison équipée de Somfy et de la TaHoma box. Je ne peux pas configurer la TaHoma box parce qu’elle est liée au compte des anciens propriétaires. Est-il possible de m’aider ? Le code pin est 1215 1617 0543
merci à vous.
Bonne journée
Bonjour Lea,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Jonathan, Il me faudrai le code pin pour faire le necessaire. vous pouvez aussi le remettre a zéro depuis l'application. bonne journée. -
Migration de compte Box TaHoma DIN-Rail
Bonjour, J'ai une Box TaHoma DIN-Rail avec la conexion Overkiz. Dans cette box il y a déjà normalement l'ensemble des équipements associés. Je voudrais pouvoir créer un...Bonjour. Si vous avez les codes, poster le Numéro de série (PIN) de la Tahoma pour qu'un Yello puisse vous aider. -
connection compte Tahoma/ kit connectivité
Bonjour, on me dit que mon kit de connectivité est déjà rattaché à un compte. cependant quand je mets mon adresse mail, on me dit que mon adresse n'existe pas. Voici le pin...Bonjour, Idem pour moi, je ne parviens pas à connecter mon Kit de connectivité. L’appli m’indique qu’un compte existe déjà mais quand je saisi mon adresse e-mail on m’indique... -
Comment associer plusieurs compte à ma Tahoma ?
Bonjour, Sur les recommandations d'un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j'ai créer un nouveau compte pour ma femme...Bonjour Ludovic, Le problème a été identifié par le service support et il travaille dessus. Je reviendrai vers vous. Bonne journée, -
Tahoma : impossible de créer une nouvelle installation
Bonjour, Suite à un récent probléme avec ma tahoma switch j'ai reçu une nouvelle unité (prise en charge SAV) et vous en remercie, comment dois-je la réinstaller cependant...Problème résolu. Je viens de comprendre, la box qui apparaît dans l'application est déjà la nouvelle... j'ai juste du reconfigurer le wifi et ça tourne. Merci.
-
-
-
