Appairage volets impossible avec le connectivity Kit (RTS) ?

Bonjour
Commencez par vérifier que vos volets sont bien supportés
https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=497326

Merci @JACKY M. Les volets des chambres, comme indiqué dans mon post original, se connectent bien. Tout ayant été installé en même temps (pendant la construction de la maison), j'ose imaginer que ce sont les mêmes modèles entre le salon et les chambres. Détail, le volet du bureau, groupé avec le canal des chambres, se ferme et s'ouvre bien via l'app, mais impossible de l'appairé "en individuel", séparé du groupe, tout comme les volets du salon.

Si vous ne savez pas quel type de moteur vous avez personne ne va vous aidé.

A minima regardez sur la télécommande si elle est bien en RTS et pas en IO.

Sur un même chantier on peut avoir des matériels différents dans la mesure ou avec une télécommande du IO ou du RTS on s'en moque.

Il s'agit bien de volets RTS que j'ai déjà paramétré avec une télécommande multicanale et mon visiophone.

Avec le RTS il n'y a rien de réinitialisation particulière, il faut suivre les indications de l'application.

Tout à fait. J'ai parfaitement suivi la procédure et, à la 1ère connexion, j'ai bien réussi à appairer le groupe des chambres. Mais comme aucun autre volet ne veut s'ajouter, c'est bien la raison pour laquelle je me tourne vers le forum, car de mon côté, j'ai épuisé toutes les pistes que je connais... :-(
Merci beaucoup pour votre aide en tout cas, Jacky :-)

Info peut être importante :
Je possède une Freebox Delta, sur laquelle les volets sont associés. Cela peut il poser un problème ?

Effectivement ils ont déjà une clé IO et je ne sais pas si on peut transférer la clé IO de la Freebox vers la Tahoma.

Si vous n'utilisez plus la Freebox, il faut réinitialiser les volets.

Il s'agit de volets RTS, pas IO. ça change quelque chose ?
Le tout étant intégré avec "jeddom" pour automatiser certaines tâches, je reconnais que pour le moment, je n'ai pas trop envie de supprimer les volets de la freebox... Au cas ou le souci viendrait d'ailleurs....

Il n'y a aucune contrainte sur des volets RTS.
Rapprochez la Tahoma des volets pour faire l'appairage

Le boitier est dans le bureau. à 1,20 m du volet et de la télécommande. Je vais contacter le SAV, non ?

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