Question en attente de réponse
Clé IO bloqué Tahoma - PAC Atlantic
Bonjour,
J'ai du supprimer ma PAC Altantic AI de ma tahoma switch,
pin :
un Yellow peux il me supprimer la clé IO affilié à ma box
pin box : 2043-1134-2938
Merci,
Réponses
Bonjour
La Tahoma génère ses clé IO à la volée.
Dans votre cas il faut réinitialiser la PAC pour supprimer la clé IO qu'elle a enregistrée sinon vous ne pourrez pas refaire l'association.
On écrase pas une clé IO, il faut d'abord la supprimer, d'où l'importance quand on a un problème entre une PAC et une box domotique d'appeler la Hotline pour ne pas se retrouver en galère.
Bonjour,
Appeler la hotline de SOMFY ?
Cdlt
Si vous avez supprimé la PAC de la Switch suite a des problèmes de pilotage, il est préférable d'appelez la Hotline pour déterminer l'origine du problème.
Je vous met le numéro en copie d'écran.
Maintenant, vous êtes obligé de réinitialiser le Navilink A59 ce qui vous oblige aussi a resynchroniser le boitier Atlantic.
https://documents.atlantic-pros.fr/Atlantic-Thermor-March...
Ce n'est pas ce
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