Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

TaHoma Switch déconnectée encore et encore

Bonjour

Ma TaHoma switch est encore déconnectée suite à une coupure de courant et clignote en blanc (bas en rouge)

Aucun changement dans les appareils wifi alentours.

J’ai tout essayé :

débrancher et rebrancher : rebelotte
tenter une reconfiguration wifi : pas de détection de la TaHoma switch
reset bouton du dessous: de nouveau clignotement blanc
PIN 2009-8641-0972

Que faire ?

Merci,

Clem O.
Clem O.

Clem O.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Clem
    Si vous avez des coupures de courant a répétition, il est fort possible que transfo n'est pas apprécié.

    Remplacez le par un chargeur de smartphone.

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