V350 connect second utilisateur?

Bonjour,
J'ai ajouté ma femme sur l'appli somfy connect mail de mon portable dans utilisateurs donc bien bien ajouté. Bien reçu mail de confirmation sur messagerie de ma femme. Ajout de l'appli sur le portable de ma femme mais lors de la configuration de son portable au passage à la demande "clignotant bleu" ...le bleu reste fixe. Malgré un reset ... le bleu ne clignote pas, et si je continue visiophone non détecté....Merci pour votre réponse.
Sur mon portable l'appli marche parfaitement.
Cordialement
Merci,