Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

décalage bras de verin

Bonjour, installé depuis 3jours, bon fonctionnement puis ouverture du portail et plus de réponse ... j'ai ré armé l'unité mais surprise le battant gauche s'ouvre mais pas le battant gauche, imulsion sur la telecommande le battant gauche s'ouvre et le droit se ferme. j'en ai conclu que le boitier de commande est hs envoi vers sav somfy mais quand je vais reinstaller le boitier prendra t il en compte battant fermé et l'autre ouvert ? sinon comment fermer celui ouvert ??? merci kit sgs essantial connect
boitier de gestion dernière generation

Merci,

Jean claude M.
Jean claude M.

Jean claude M.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Claude,

    Si vos moteurs ont un fonctionnement inversé, c'est que le problème vient de votre câblage plutôt que d'une défaillance de votre boitier.
    Je vous invite fortement à revoir le câblage de vos moteurs.

    Bonne journée,

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