Question en attente de réponse
Fiabilité des produits somfy et notamment du moteur slidemoove600
Bonjour,
Depuis mon achat du moteur slidemoove600 je rencontre un problème récurrent d’ouverture intempestive. On m’a fait un sav pour me changer le boîtier mais ça continue c’est rare mais ça arrive et à chaque fois mon chien sort et risque de se faire écraser. Je ne sais pas quoi faire. Est-ce normal de ne pas pouvoir faire confiance à l’automatise du portail ? Est-ce normal que parfois il se ferme pas ?
Merci,
Réponses
Bonjour Kahina,
Si même après un changement du boitier électronique, le problème continue c'est que l'origine du défaut ne vient pas de la motorisation mais de l'environnement.
Avez-vous recontrôlé toute l'installation ?
Avez-vous vérifié en manuel s'il n'y a pas la présence de point de force lors de l'ouverture ou la fermeture ?
Bonne journée,
J’ai pas l’impression qu’il force je vais regarder s’il y a pas d’insecte dans la cellule mais chez mon beau pere c’est pareil et il a aussi un moteur somfy
Ce n'est pas ce
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Anonyme
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Ok pas de souci. Bonne soirée -
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