Somfy one bloqué ?

Bonjour,
mon somfy one est bloqué. je n'ai pas pu débrancher l'alarme ni avec le 'bip' ni avec mon tel.
depuis que je l'ai débranché et arrêté avec la petite épingle le voyant reste au vert et je ne peux pas le paramétrer de nouveau.
son code est le 0076b1017939 2124
D'avance merci
Coridialement
Virginie H

Merci,