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Question en attente de réponse

Acquisition d'une maison avec tahoma installé

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison ou la tahoma Switch et installer,les vendeurs nous l'on laissé mais impossible de faire l'installation car il y a un message d'erreur me disant qu'elle est déjà rattaché à un compte. Comment faire ?

Code pin: 2009 7564 1927

Merci,

Alicia N.
Alicia N.

Alicia N.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Alicia
    L'ancien propriétaire doit effectuer la procédure suivante pour que vous puissiez récupérer l'accès et garder les matériels installés
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

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