Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma switch scenarios ne s'appliquent pas

Bonjour, le scenario crépuscule ne se déclenche plus depuis quelques jours, j'ai testé une réinitialisation de l'application mais rien n'y fait.
J'ai l'impression que cela à commencé quand j'ai activé le scenario confort thermique.
Merci d'avance pour vos retours.

Merci,

gael
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    Réponses

    Bonjour

    Essayez de resynchroniser le TaHoma avec le serveur.
    Si la manipulation n'aboutit pas, laissez ici sans crainte le pin de votre box et attendez qu'un Yellow vous contacte.

    Bonne journée.

    gael
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    Merci à vous pour votre retour rapide, je teste votre proposition.
    Cordialement

    gael
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    Bonjour, j'ai resynchronisé la tahoma switch selon la procédure fournie par Jean-Luc B que je remercie.
    Cependant pas de changement concernant le scenario crépuscule.
    Voici mon pin: 2075-1115-5485
    Merci d'avance pour votre retour.

    gael
    gael

    gael

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    Re bonjour, j'ai écris un peu trop vite. Le scenario crépuscule a fonctionné, avec un peu de retard mais c'est pas bien grave.
    Encore merci pour le conseil de resynchronisation.

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