Paramétrage appli SOMFY Alarme?

Bonjour,

Nous avons l’application SOMFY Alarme sur nos 2 téléphones, avec les mêmes paramètrages, mais l’un des 2 téléphones n’arrive pas à se connecter à l’application en 4G, il n’y parvient qu’en wifi. L’autre téléphone se connecte en 4G sans problème.
De quoi cela peut-il venir svp?

Merci d’avance pour votre réponse.