Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bso filaire avec telecommande radio fonctionne plus.

Bonjour,

J'ai 6 bso. Ils fonctionnent tous avec une télécommande indépendante.

Le 4e ne fonctionne plus. Ils sont filaires. Mais ont télécommandes radio. J'ai fais manip 2/8/2 + PROG sur la situo 1 variation io pure II.
Le bso fait va et vient après 2/8/2 et fait va et vient après PROG.
MAIS il ne remonte et ne descend toujours pas. Il est bloqué en bas.
Je ne comprends pas et ne sait plus quoi faire.

J'espère avoir une réponse rapide.

Cordialement.

Merci,

Yann P.
Yann P.

Yann P.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez ça:
    Coupez le courant sur le bso ET UNIQUEMENT sur celui la.
    Remettez le courant après quelque secondes.
    Appuyez simultanément sur les touches "Montée" et "Descente" de la télécommande.
    Est-ce que le bso réagit ?
    Si oui, faîtes un appui bref sur "prog".

    Bonne journée.

    Yann P.
    Yann P.

    Yann P.

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    Incroyable ça marche ! Quel était le problème ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    D'abord un petit "bonjour" et "merci" auraient été appréciés !

    Le problème venait du fait que la motorisation avait totalement perdue la mémoire. Elle était revenue à l'état usine.

    Bonne journée.

    Yann P.
    Yann P.

    Yann P.

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    Bonjour , désolé il me semblait les avoir mis dans mon précédent message et je n'ai pas l'habitude de le redire lors d'une discussion continue

    Parfait merci énormément pour votre aide.

    Passez une bonne journée.

    Cdt

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