Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

appairage Volet roulants velux / Tahoma V2

Bonjour,

actuellement j'ai 3 volets roulants VELUX SSL + une fenêtre VELUX associé a ma Tahoma V2 (et sur home control de Legrand)

je me suis acheté la passerelle Velux app control pour avoir ces équipements sur HomeKit.

mais je n'arrive pas a les intégrer dedans. je pense que c'est du a l'association des volets sur la Tahoma.

j'ai essayé de réinitialiser une télécommande completement mais rien a faire. par contre j'arrive facilement a les réintégré sur la Tahoma mais toujours impossible sur l'appli Velux app control.

si vous avez des idées ........

Merci,
Cédric

Cédric L.
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    Cédric L.
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    J’ai contacté par mail mais je sens que ça va durer un moment …..

    Cédric L.
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    petit retour de veliux pour ceux que ca intéresse:
    il y a un guide pour mettre les volets VELUX deja intégré sur Tahoma a mettre sur VELUX app control

    il faut transféré la clé de l'installation sur l'appli Tahoma (1ere icône) puis sélectionner autre box. aller sur sa passerelle VELUX et avec un petit cure dent, appuyé une seconde sur la Clef (led qui s'allume verte). puis retourner sur l'appli Tahoma qui va faire le transfert.

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