Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

appairage Volet roulants velux / Tahoma V2

Bonjour,

actuellement j'ai 3 volets roulants VELUX SSL + une fenêtre VELUX associé a ma Tahoma V2 (et sur home control de Legrand)

je me suis acheté la passerelle Velux app control pour avoir ces équipements sur HomeKit.

mais je n'arrive pas a les intégrer dedans. je pense que c'est du a l'association des volets sur la Tahoma.

j'ai essayé de réinitialiser une télécommande completement mais rien a faire. par contre j'arrive facilement a les réintégré sur la Tahoma mais toujours impossible sur l'appli Velux app control.

si vous avez des idées ........

Merci,
Cédric

Cédric L.
Cédric L.

Cédric L.

Niveau
1
105 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Cédric L.
    Cédric L.

    Cédric L.

    Niveau
    1
    105 / 750
    points

    J’ai contacté par mail mais je sens que ça va durer un moment …..

    Cédric L.
    Cédric L.

    Cédric L.

    Niveau
    1
    105 / 750
    points

    petit retour de veliux pour ceux que ca intéresse:
    il y a un guide pour mettre les volets VELUX deja intégré sur Tahoma a mettre sur VELUX app control

    il faut transféré la clé de l'installation sur l'appli Tahoma (1ere icône) puis sélectionner autre box. aller sur sa passerelle VELUX et avec un petit cure dent, appuyé une seconde sur la Clef (led qui s'allume verte). puis retourner sur l'appli Tahoma qui va faire le transfert.

    Haut de page