somfy one plus de son

Bonjour, depuis quelques jours lorsqu'on active et enlevé l'alarme la somfy one n'emet plus de son ( diminution du volume sonore au depart et plus rien maintenant) , idem lors de la tampo de 30 sec lors d'une intrusion de l'alarme
Par contre l'alarme ce déclenche bien. mais du coup avec le badge sans son impossible de s'avoir si nous avons enlever l'alarme!
Sinon le reste fonctionne correctement

Merci pour votre aide.