Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage entre thermostat et récepteur impossible

Bonjour,
J’essaie depuis quelques heures de connecter mon thermostat avec le récepteur …. Toujours les rouge 3 fois , j’ai bien entendu fait un reste sur les deux boîtiers , enlever les piles etc …. J’ai déjà lu tout les tutos … je bloque … défaut d’appareil ? Merci à ceux qui pourrait m’aider …
J’ai une chaudière elm , ou j’avais déjà un thermostat et j’ai juste enlever les piles de l’ancien , faut il faire autre chose ??

Merci,

Olivier M.
Olivier M.

Olivier M.

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    JACKY M.
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    Bonjour Olivier
    Ci joint la procédure de réinitialisation

    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

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    Bonjour , je m’attendais à votre réponse mais c’est entre le thermostat et le récepteur , je ne suis pas encore sur la passerelle .. on verra ça après …
    Savez vous si il faut débrancher quelque chose pour désactiver l’ancien thermostat ?? Je me demande si cela ne viens pas de la …..

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Si le thermostat Somfy est branché sur les mêmes fils que le thermostat d'origine, le fait d'enlever les piles le désactive.

    Par contre si l'ancien thermostat est branché ailleurs donner moi la référence exact du thermostat.

    Pour l'installation du thermostat voici le tuto en vidéo

    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

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    Oui l, j’ai déjà regardé toutes les vidéos dessus , ma chaudière est une elm Leblanc et le thermostat est sans fil et je ne vois pas de récepteur sur la chaudière , certainement interne ?? Je vous fait une photo du thermostat.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    C'est un thermostat sans fil qui est connecté directement à la chaudière. Il gère le chauffage mais aussi l'eau sanitaire.
    Vous ne pouvez pas le supprimer et si vous enlevez les piles la chaudière ne doit plus fonctionnée.

    Avant d'acheter le Somfy vous avez regardez si votre chaudière était compatible avec le configurateur
    https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Le récepteur actuel de votre thermostat est dans la façade de la chaudière (voir schéma) et il fonctionne en technologie BUS ( dialogue informatique) contrairement au thermostat somfy qui utilise un contact sec (interrupteur Marche Arrêt)

    Regardez avec la référence de votre chaudière si elle est compatible dans le configurateur Somfy.

    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

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    Merci beaucoup pour votre aide je vais regarder cela au calme … voir cet été
    Merci bonne soirée

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