Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreurs avec APPS Tahoma

Bonjour,

j'ai chaque jour des erreurs dans mon APPS Tahoma lors de l'exécution des routines dans Alexa (ouverture et fermeture des volets). Cependant le résultat est Ok.
en fonction des jours le volet n'est pas le même.
j'ai déjà déplacé la box à différents endroits pour éliminer les perturbations radio mais sans succès.

Ma box Tahoma est un Kit de connectivité .
Le code pin de la Box est 2114-8441-2189 et sa version est 2024.4.3-2.

D'avance Merci de votre support ,
Bien à vous

Eric F.
Eric F.

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    Eric F.
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    Bonsoir Jacky

    merci pour cette info, je ferai une synchro demain soir.
    Bonne soirée

    Eric F.
    Eric F.

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    Bonsoir

    Synchronisation faite mais toujours les mêmes erreurs.

    Eric F.
    Eric F.

    Eric F.

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    Re bonsoir
    Suite au reset plus rien ne fonctionne dans l’apps.
    Un yellow pourrait-il supprimer les équipements et les différentes installations.
    Le code pin de la Box est 2114-8441-2189
    D’avance merci

    Eric F.
    Eric F.

    Eric F.

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    Bonsoir
    Tout refonctionne mais j’ai dû réinitialiser chaque volet.
    Heureusement qu’il existe une procédure via la télécommande cela évite de débrancher.
    Merci à la communauté sur YouTube.

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