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Question en attente de réponse

Problème de garantie moteur volet roulant?

Bonjour,
J’ai fait construire une maison par un constructeur qui a fondu les plombs maintenant!
J’ai réceptionné la maison en février 2020. 2 moteurs de volets roulants sont HS, je viens de les changer. Les moteurs étaient garantis 5 ans, je pensais être donc encore dans la garantie par rapport à la date de réception de la maison mais le technicien me dit que les volets ont été fabriqués en mars 2019 du coup garantie dépassées!
La garantie démarre forcément à la date de fabrication et non par rapport à la date de livraison de la maison?
Est ce que j’ai un recours pour que cela rentre dans la garantie?

Merci,

Benoit T.
Benoit T.

Benoit T.

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    Réponses

    En effet, toutes installations faites par un Pro engage la garantie à date de fabrication.

    C'est extrêmement bizarre que deux VR aient rendu l'âme seulement après deux ans ?

    Pouvez vous nous dire les dimensions et matériaux des tabliers ainsi que le type exact des moteurs ? Afin de déterminer si la pose et le choix des moteurs ont bien été respectés.

    Bonne journée à vous.

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