Moteur volet roulant HS - micromodule cramé

Bonjour,

J'ai installé il y a 3 ans des micromodules pour commander mes volants roulant avec la tahoma.
Aujourd'hui, le micromodule a cramé et il a fait cramé le moteur du volet roulant en même temps.
Je souhaiterais une prise en charge des réparations par Somfy mais c'est impossible de les joindre. J'ai envoyé un mail et personne ne répond.
Ce n'est pas normal qu'un micromodule fasse cramer le moteur de mon volet roulant.
Est ce déjà arrivé à quelqu'un d'autres ? Est ce un problème de fabrication ? Est ce qu'on nous cache des problème liés à l'utilisation de ces micromodules ?

Merci beaucoup