Que faire avec deux intellitags au fonctionnement erratique ?

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Néanmoins, il n'y a pas de fer a proximité, j'en ai fait la vérification lors de l'installation : l'un des vantaux est en bois, l'autre en PVC, comme les 5 autres qui ont fonctionné. Pas de fer non plus à proximité des ouvrants.
Concernant les messages, il s'agit dans tous les cas d'une "ouverture détectée". J'ai beau essayer de recalibrer, la recalibration n'aboutit jamais, même après changement de pile, etc etc.
Cordialement.

Julien si vous avez une boussole, mettez la à proximité de l'intellitag et vérifier qu'elle indique bien le nord et qu'elle ne fluctue pas.

J'ai déjà eu le même type d'échange avec une personne qui avait des fenêtre en bois et le test de la boussole a révélé qu'elles étaient renforcée avec de l'acier.

Bonjour,
Merci pour votre suggestion. J'ai enfin eu le temps de faire le test avec une boussole, et je n'ai aucune fluctuation contre l'intellitag, ou aux alentours, que ce soit pour celle qui est sur un vantail en bois, ou celle sur un vantail en PVC.

Attendez l'avis d'un Yello

Bonjour,
J'ai enfin eu le temps de faire la manipulation de la réinitialisation Wi-Fi.
Un des deux intellitag a pû être calibré du premier coup après cela.
L'autre est toujours impossible à calibrer malgré plusieurs essais
...
Cordialement.

Bonjour,
Je veux bien vous communiquer l'adresse MAC de l'alarme, mais en privé. Comment puis-je vous contacter ?
Cordialement.

Bonjour Julien

Pour mieux comprendre l'importance d'une adresse MAC il faut comparer avec votre adresse postal.

Ville = Adresse IP externe de votre box internet chez l'opérateur
Rue = Adresse IP local de votre alarme dans la box internet
N° de rue = Adresse MAC pour être sur qu'il n'y a qu'un matériel sur l'IP locale.

A votre avis si vous communiqué ici uniquement le N° de la rue ou vous habitez, qui peut vous retrouver en France ?

Le FBI, la DGSE, le MI6 et dans la mesure ou tous les fabricants d'ordinateurs on refusés d'appliquer cette unicité de l'adresse MAC au titre de la liberté individuelle, la probabilité qu'il vous retrouve dans l'internet mondial est dans l'infini négatif.

Si c'était unique la police s'en servirait pour retrouver le matériel volé.

Bonjour Jacky,
C'est fort sympathique à vous d'avoir pris le temps d'écrire une explication. Je pense savoir ce qu'est une adresse MAC, j'en manipule régulièrement...
Je reste donc dans l'attente d'une réponse de Morgan F., en sa qualité de personne du support Somfy, quant à ma requête de lui communiquer celle-ci par MP.
Bonne soirée.