Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

equipement pour télésurveillance

Bonjour,
J'ai installé une home alarm essential pour bénéficier ponctuellement de la télésurveillance. Est ce qu'on peut souscrire à la télésurveillance sans caméra. Si non, est qu'une caméra extérieure suffit ?
Merci,

René K.
René K.

René K.

Niveau
0
42 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Ci joint la fiche correspondante
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/somfy-security-...

    René K.
    René K.

    René K.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Merci Jacky
    Si je comprends bien les prérequis, il faut au moins une caméra, qu'elle soit intérieure ou extérieure.
    Cordialement

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vous avez compris la même chose que moi.

    Je n'en sais pas plus.

    René K.
    René K.

    René K.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Un peu plus loin dans la documentation, il y un schéma expliquant le traitement d'une alerte. Et le cas de l'absence d'une caméra est traitée: donc j'en conclus finalement que la caméra n'est pas obligatoire

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Je n'ai pas du tout étudié cette fonctionnalité.
    Je sais juste ou trouver la bonne documentation.

    Si vous avez une caméra, la télésurveillance traite directement une alerte et peut agir.

    Si vous n'avez pas de caméra il faut donner le N° de téléphone de quelqu'un qui est a proximité de chez vous pour en quelque sorte faire le travail de la caméra

    Haut de page