Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Telesurveillance avec Link Essential

Bonjour,
Je souhaite équiper mon domicile d'une alarme et suis intéressé par la télésurveillance. En cas de panne de courant, le link essential assure une autonomie 24h en fonctionnant sur un réseau local. Pour autant est ce qu'une alerte est relayée sur smartphone et à la télésurveillance pour intervention en cas de coupure de courant et donc d’internet ?
Merci,

Ludo A.
Ludo A.

Ludo A.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Ludo
    Non le Link Essential en cas de coupure de courant ne communique plus en wifi par le réseau local.

    Il peut éventuellement utiliser le réseau "Somfy Around" si un voisin dispose d'un système d'alarme Somfy ou via le réseau de secours si vous avez souscrit l'abonnement.

    La télésurveillance ne peut pas agir sans connexion.

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