Somfy Outdoor Camera HS

Bonsoir,

C'est bon ça fonctionne avec la mise à jour. Lors de la première installation, mon téléphone ne me l'avait pas proposé (j'avais contrôlé).
Merci

Bonjour, je suis dans la même situation ma caméra outdoor achetée en mai 2024 ne fonctionne plus alors que du 220V arrive bien jusqu’à l’arrivée de la caméra. Comment contacter le SAV ?

Bonjour, la LED est éteinte. Nous avons donc vérifié si le problème venait de l’alimentation électrique, ce qui n’est pas le cas. L’électricité arrive jusqu’à la caméra qui reste éteinte.

Bonjour je possède une outdoor v1 depuis 4 ans environ donc je n est plus de facture et voila que du jour au Lendemain elle ne fonction plus malgres une bonne alimentation plus de voyant plus rien elle est donc HS très très déçu de la qualité Somfy car je pense que Somfy ne voudra rien faire.
J'ai 3 caméra d une marque chinoise depuis 6 ans elle fonctionne bien mieux pour 10 x moins cher franchement je suis déçu de Somfy et je verrai la solution qu il m apporté car leur matériel est vraiment pas terrible
Merci

Bonjour très déçu de la qualité Somfy ma caméra outdoor a cessé de fonctionner du jour au lendemain malheureusement plus en garantie je trouve ça fou le prix de la caméra vu sa durée du vie 3 ou 4 ans environ
Je possède des marques chinoises qui on plus de 7 ans et fonctionne bien mieux
Et biensur sur aucune solution apporter par Somfy je trouve le sav vraiment décevant

Il va falloir attendre je doit monter à l échelle pour la décrocher