Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Paramétrage module de connectivité visiophone V500

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'un module de connectivité pour visiophone V500
J'ai procédé à son installation. La diode du module s'allume en bleu mais impossible de la faire clignoter pour synchroniser le module avc somfy protect. Lorsque j'appui sur le bouton reset rien ne se passe
Comment réinitialiser le module

Merci,

GAEL B.
GAEL B.

GAEL B.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
GAEL B.
Date
19 décembre 2024
il y a environ un an
question
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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Gael,

    Pouvez-vous me donner le code MAC se trouvant au dos de votre Module de connectivité ?

    Avez-vous fait un appui de 10 sec sur le bouton Reset se trouvant sur le côté droit du module ?

    Bonne journée,

    Quentin

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
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    GAEL B.
    GAEL B.

    GAEL B.

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    Bonjour Quentin,
    J'ai effectué un echange de produit et maintenant tout fonctionne
    Le bouton reset ne reagissait pas sur le 1er produit

    Merci et bonne journée

    Gaël

    Nom de l'auteur
    GAEL B.
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    r

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