Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
De temps en temps ( toutes les 10 ouvertures environs) quand j’ouvre la porte de garage avec la télécommande ( elle s’ouvre tout doucement) et que je l’arrête avant la...
Votre moteur est de mars 2025 et est garanti.
Il faudra contacter votre vendeur Point P qui est le seul en charge de votre SAV selon les termes des garanties qu'il accorde à...
Bonjour à tous,
Je possède une porte de garage enroulable Somfy équipée d'un boîtier Axroll NS.
Depuis ce matin, la porte est bloquée en position ouverte. J'ai essayé...
Bonjour Yoann, bonjour Patrick,
Le paramètre P2 est-il égal à 0 ?
Par ailleurs, pouvez-vous me faire un état des lieux des paramètres P1 à P7 ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je me permets de poster sur ce forum car vous êtes vraiment ma dernière chance.
En 2020, nous avons fait installer deux portes sectionnelles équipées de moteurs...
Bonjour,
Ce matin les télécommandes de mon deuxième moteur (portes de garage) refonctionnent normalement.
Pour le réappairage des télécommandes avec le premier moteur, cela ne...
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...
Bonjour à tous,
J’ai un soucis avec mon volet roulant (une porte de garage enroulante avec une barre palpeuse, boitier télécommande Profalux + moteur Somfy relié au boitier)...
Bonjour Paul,
Il semble que votre moteur ait perdu la position de sa fin de course basse.
Avez-vous essayé de la reprogrammer ?
Pourriez-vous également nous préciser le...