Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement de propriétaire taHoma box

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipé d'une taHoma box mais je ne peux m'y connecter car elle semble toujours connecté au compte de l'ancien propriétaire. Pouvez vous la réinitialiser pour que je puisse m'y connecter? Le pin est 1216-2046-4700.
Merci d'avance

Johan S.
Johan S.

Johan S.

Niveau
0
11 / 100
points

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Johan,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Johan S.
    Johan S.

    Johan S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Merci pour votre aide! Bonne journée et bonne année.

    Johan S.
    Johan S.

    Johan S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Stuart D.
    Stuart D.

    Stuart D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    J'ai le même problème. Vous pouvez réinitialiser mon box aussi?
    PIN: 2001-9458-0296

    Merci

    Stuart D.
    Stuart D.

    Stuart D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Stuart,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Marion C.
    Marion C.

    Marion C.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour, nous venons d’acheter une maison où les anciens propriétaires nous ont laissé leur tahoma. Mais impossible de s’y connecter car elle est relié à leur compte. Est il possible de faire le nécessaire ?
    Code pin de la tahoma : 1222-1556-9026
    Merci d’avance

    Marion C.
    Marion C.

    Marion C.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Marion,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Haut de page