Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Achat tahoma switch ?

Bonjour,
Un voisin souhaite me vendre sa switch, qui a 2 mois, d'occasion. Si je l'achète,
question 1: y a t'il une réinitialisation a faire par Somfy ou puis je la faire moi même ?
Question 2, pour commander mes volets Somfy et velux , y a t'il un module supplémentaire a acheter ou la Switch et son appli remplace directement la télécommande d'origine ?
Merci par avance pour vos réponses

François

francois C.
francois C.

francois C.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    VR Somfy et Velux sont pris directement en charge par la Switch.
    La Switch ne remplace pas les TC d'origine, c'est une box domotique qui vient s'ajouter et qui se place tout en haut de la chaine de commande.

    Posez le pin ici et un Yellow's fera le transfert.

    Pour les équipements se sera à vous de les intégrer.

    Bonne journée à vous.

    francois C.
    francois C.

    francois C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour coyote, merci pour votre réponse. .
    Que voulez vous dire par "poser le pin ici et un Yellows fera le transfert"?
    Merci+++

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Sous la box il y a un N° à 3 x 4 chiffres que vous poserez ici.

    Dans la mesure du possible un Yellow's pourra faire le transfert de compte s'il dispose de toutes les info.
    De son côté, l'ancien proprio doit obligatoirement supprimer son compte.

    Haut de page