Platine de Rue V500 qui ne fonctionne plus

Bonjour,
Après 4 années de bon fonctionnement, ma platine de rue ne fonctionne plus correctement. Le bouton reste coincé, cela ne sonne plus à l'intérieur et il faut appuyer très fort au centre pour espérer que cela fonctionne correctement. J'ai aussi des sonneries intempestives en plein milieu de la journée ou de la nuit alors qu'il n'y a personne. Merci de votre aide.

Merci,