Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de connexion caméra intérieur

Bonjour,
Bonjour, je viens de changer de fournisseur internet et je n’arrive pas à connecter ma caméra intérieur. Une fois l’installation terminée, je la retrouve sous l’icône "badge", pouvez-vous m’aider svp?

Merci,

Laurent G.
Laurent G.

Laurent G.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.

    N° MAC

    Bonne journée.

    Laurent G.
    Laurent G.

    Laurent G.

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    Bonjour

    Le numéro est "B0411D2A32EA AGJE "
    Merci beaucoup pour votre aide

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Il semblerait que votre produit soit défectueux.

    Bonne journée.

    Giovanni
    Giovanni

    Giovanni

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    Bonjour
    J’ai une caméra intérieur qui fonctionnait impeccable depuis plusieurs années depuis quelques jour je n’arrive plus à voir en direct les images le volet s’ouvre et se referme elle détecte la présence de quelqun devant mes pas d’images merci de m’aider bonne journée

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Giovanni,

    Il faudrait redémarrer votre box internet.

    Bonne journée.

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