Connectivity kit impossible de piloter ou supprimer stores

Bonjour,

Suite à un problème sur mon connectivity kit (voyant clignotant rouge), j’ai été contraint de le reset. Après cette opération, je n’ai plus eu la possibilité de piloter les stores. J’ai tenté de les supprimer en vain.

J’ai donc tenté diverses méthodes trouvées sur ce forum afin de le reset. Même résultat, impossible d’effectuer une action sur les stores.J’ai donc tenté un reset en supprimant le compte associé, puis recrée un compte. Toujours pareil.

Pourriez vous m’aider à résoudre le problème s’il vous plaît ? Si les stores ne peuvent être resynchroniser, pourriez vous tous les supprimer (les 5) afin que je puisse les ajouter de nouveau ? Le code pin de mon connectivity kit est : 2102-0249-4087.

Par avance, merci pour votre aide.

Cordialement,